Качество и сервисное обслуживание являются ключевыми понятиями для Форбо-Форшага. Самой главной нашей заботой является удовлетворение запросов и ожиданий наших клиентов Мы не просто поставляем высококачественные половые покрытия из дерева. Мы хотим, чтобы Вы были уверены, что делаете выгодные долговременные инвестиции, когда Вы выбираете паркет Форбо. Поэтому мы рады предложить 10-летнюю гарантию на все наши половые покрытия из дерева, установленные в жилых помещениях. Эта гарантия распространяется на половые покрытия (паркет) купленные потребителем для использования в его/ее собственном жилом доме (квартире) и не затрагивает установленных законом прав покупателя. Мы гарантируем, что половые покрытия из дерева (паркет) Форбо-Форшага будут иметь полностью удовлетворительные эксплуатационные качества в течение по крайней мере десяти лет при условии, что паркет не подвергается ненормальной нагрузке и износу, и описанные ниже условия полностью соблюдаются.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ.

Паркет должен быть установлен в соответствии с нашими инструкциями, устанавливаете ли Вы его сами или его установкой занимается профессионал. Подробная инструкция по установке поставляется вместе с паркетом. Условия гарантии распространяются на паркет, установленный в жилых помещениях, комнатах и в тех местах, где существующие физические условия подходят для установки паркета. Если у Вас есть сомнения, обратитесь за советом к нашему представителю.

Паркет Форбо, как и всякий паркет, требует систематического ухода. Вы должны следовать простым, но специфическим инструкциям. Вы найдете их у нашего представителя. Строгое следование указаниям по уходу поможет Вам сохранить отличный вид паркета на многие годы.

По условиям этой гарантии мы обязуемся поставить одинаковое количество паркета, каково было первоначально куплено, если любые скрытые дефекты станут очевидными, или если верхний слой натуральной древесины будет полностью стерт до конца гарантийного срока. Гарантия не распространяется на повреждения паркета в результате ненормального воздействия химических веществ, света или тепла; повреждений от ударов, воздействия острых предметов или животных, а также огня, воды или повышенной влажности.
Форбо Форшага не возмещает расходов ни на снятие старого паркета, ни на установку нового на замену.
Наш представитель, у которого Вы купили паркет, заполняет гарантийный талон и прилагает к нему Ваш приходный ордер. Всякая претензия по этой гарантии должна быть заявлена сразу же после обнаружения дефекта и должна быть направлена нашему представителю, у которого Вы приобрели паркет.